13日,記者從山東省政府新聞辦公室舉行的發佈會上瞭解到,經過三年努力,“山東省中小企業公共服務平臺網絡”已正式建成投入運行,平臺由以省級平臺為樞紐,17個市級綜合窗口平臺、20個產業集群窗口平臺為節點,縣級窗口平臺和社會服務機構為基礎的社會服務資源構成,聚集服務機構1258家,提供服務產品1956個,並通過雲計算、大數據支撐為全省107萬戶中小企業提供包括融資擔保、電子商務、管理咨詢等在內的一站式服務。
  本報記者 馬紹棟
   平臺就像“服務超市”,線下線上結合
  據省中小企業局局長、省促進中小企業發展領導小組辦公室主任王兆春介紹,今年以來,全省新增中小企業17萬戶,全省中小企業戶數達到107萬戶,呈現“井噴式”發展。但是,中小企業發展面臨著許許多多的困難和挑戰,像公共服務體系不健全、服務機構規模小、服務功能單一等制約因素,尤其在經濟新常態下如何更好地幫扶中小企業發展成為最迫切的問題。
  “我們現在建成的公共服務平臺包括線下服務大廳和線上網絡平臺,兩者結合形成互聯互通、資源共享、服務協同、覆蓋全省的服務網絡體系。”王兆春說。
  “平臺就像中小微企業的‘服務超市’,可以到裡面購買各種需要的服務,從融資到招工到電商,可以說是‘全職保姆’。”王兆春舉例說,日照市首期安排100萬元資金製成服務補貼券,小微企業可以領取補貼券用於購買當地公共服務平臺里的任何一項服務。記者瞭解到,以市級窗口平臺為節點的線下服務大廳網絡現已覆蓋全省17個市,入駐服務機構400多家,平均每天接待企業350多家。
   入駐機構服務收費有優惠,實施末位淘汰
  記者瞭解到,目前公共服務平臺已聚集服務機構1258家,提供服務產品1956個。
  “山東省中小企業公共服務平臺是政府支持建設的綜合性、公益性大型平臺,入駐的中介機構都是按照比較高的標準篩選進來的,一般在行業內都具有比較大的影響和較高的服務質量。”省中小企業局創新服務處處長張登方介紹說,入駐的服務機構相同項目的收費要比正常服務價格優惠10%到30%不等,政府要求入駐的服務機構每年和平臺結合起來,開展公益性的服務,就是純公益、不收費的要占到20%以上。“像我們開展的小微企業大講堂、法律咨詢服務都是免費的,通常政府在房租和有關方面要給他們一些補貼。”
  當然,入駐了平臺不等於可以隨意降低服務質量。張登方介紹說,從入口開始,政府就建立了一套聚集、篩選、評價、監管的體系,做好把關,同時引來以後,政府還要對整個過程的服務質量和服務水平進行考核。“每年綜合窗口平臺對入駐的服務機構有一個服務質量和服務水平的綜合排名,排名連續兩年在倒數第一位和第二位的,我們就把它圈出去。”
   整合電商資源,助力企業進軍電子商務
  “電子商務發展可以說是排山倒海,平臺在推動我省中小企業電商進程中大有作為。”山東省中小企業局政策調研處處長楊亞強介紹說,省局已確定明年為中小企業電子商務推進年,打造有利於電子商務發展的政策環境、制度環境、輿論環境和服務環境,使電子商務成為中小企業發展的新動力、新引擎。
  今年8月,濰坊昌邑棉紡城韓良忠董事長瞭解到省中小企業電商平臺上線的消息後,立即組織三名專業技術人員參加首期建設培訓,在省平臺運營中心的幫助下,僅僅10天就完成了昌邑棉紡城電商平臺的搭建工作,完成了他們多年來想開展企業電子商務的心愿,一個月就收到近百個網上訂單。
  據楊亞強介紹,“易商平臺”是山東省中小企業公共服務平臺的電子商務專業平臺,從今年8月份上線試運行,目前已經建成9個行業平臺,還有8個在建設中,有356個網上店鋪,線上產品1800多個。
  王兆春表示,隨著一個服務資源豐富、服務功能完備、服務渠道多樣的覆蓋全省中小企業公共服務平臺網絡的建成並運營,中小企業“找得著、用得起、有保證”的服務成為現實。
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